El Futuro del Retail: Innovación y Transformación en la Tienda Física
Carlos Ibarra, presidente de IB Group, destaca la importancia de las tiendas físicas en la creación de emociones y conexiones significativas con los clientes.
Según Grimatex, los cuatro factores clave que transformarán el retail son:
Innovación Tecnológica: Realidad aumentada e inteligencia artificial para experiencias interactivas.
Seguridad de Datos: Medidas avanzadas para proteger la integridad de las compras.
Personalización y Diseño: Tiendas adaptadas a la marca y cultura para una conexión auténtica.
Sustentabilidad: Prácticas responsables como requisito básico para los consumidores.
Aunque el e-commerce crece, las tiendas físicas siguen siendo vitales para capturar información y crear vínculos emocionales.
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