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260310_PORTADA-RETAIL_IBG

El consumidor de 2026: qué quiere, cómo decide y qué tendencias marcan sus compras

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El consumidor global de 2026 está redefiniendo el concepto de valor. Ya no se trata solo de precio, sino de una combinación de factores que van desde la calidad, la transparencia, la confianza en la marca y la tecnología, hasta la capacidad de equilibrar consumo consciente con experiencias emocionales. Estos cambios emergen con fuerza según el informe What matters to today’s consumer 2026 del Capgemini Research Institute, que encuestó a casi 12,000 compradores en 12 países para identificar las prioridades de compra actuales.

Más allá del precio: El nuevo significado del valor

Aunque el precio sigue siendo un factor importante, ya no actúa de manera aislada. El comprador de 2026 analiza una mezcla más compleja de atributos:

• Transparencia en precios y ofertas

• Calidad real del producto

• Coherencia entre lo que se promete y lo que se entrega

• Confianza en la marca que respalde la compra

De hecho, el 74 % de los consumidores afirma que cambiaría de marca por un precio más bajo, incluso sin promociones activas, lo que indica una fidelidad frágil que puede inclinarse rápidamente hacia opciones más valiosas o accesibles.

La decisión de compra varía según la categoría

El peso relativo del precio y la marca cambia dependiendo del tipo de producto:

• En productos de alta frecuencia de compra (como alimentación, higiene o limpieza), el precio continúa siendo el principal impulsor de la decisión.

• En productos con mayor riesgo percibido o implicación funcional, como electrónica o cuidado del bebé, la marca y la reputación de calidad son decisivas para generar confianza.

• Además, hay segmentos intermedios, como las suscripciones de comida preparada donde precio y marca tienen un papel equilibrado en la decisión final.

Tecnología y datos: herramientas clave en la experiencia de compra

La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en un factor cada vez más relevante en el proceso de compra:

• 25 % de los consumidores utiliza herramientas basadas en IA para informarse, comparar productos y recibir recomendaciones personalizadas.

• Sin embargo, para que estas herramientas se adopten ampliamente, la confianza y la transparencia en el manejo de datos personales son fundamentales.

A pesar del avance tecnológico, el contacto humano sigue siendo clave en compras complejas o de alto valor, donde los consumidores valoran el asesoramiento personal además de las recomendaciones automatizadas.

Un consumidor más exigente y menos leal

En 2026, la fidelidad del comprador ya no está garantizada, depende de la capacidad de las marcas para ofrecer un valor auténtico, coherente y comprensible. El consumidor actual busca un equilibrio entre:

• Precio competitivo

• Calidad real y confiable

• Experiencias significativas

• Soporte tecnológico sin perder el toque humano. Las empresas que entiendan estas prioridades podrán diseñar estrategias personalizadas, segmentar de forma inteligente y fortalecer la experiencia de compra con base en datos precisos y una propuesta de valor clara y convincente.

La transformación digital en retail sigue acelerándose y 2026 inaugura una nueva etapa en el comercio asistido por la IA. Walmart, el mayor minorista del mundo, ha anunciado una alianza estratégica con Google para integrar su plataforma de IA Gemini directamente en la experiencia de compra de los usuarios

Walmart y Google Gemini redefinen el comercio con IA conversacional

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La transformación digital en retail sigue acelerándose y 2026 inaugura una nueva etapa en el comercio asistido por la IA. Walmart, el mayor minorista del mundo, ha anunciado una alianza estratégica con Google para integrar su plataforma de IA Gemini directamente en la experiencia de compra de los usuarios, con lo que ha marcado un hito significativo en la evolución hacia el comercio conversacional y sin fricciones.

Una nueva experiencia de compra: de la búsqueda al checkout en IA
Anunciada durante la conferencia National Retail Federation’s Retail Big Show 2026, esta iniciativa permitirá a los clientes descubrir, explorar y comprar productos de Walmart y Sam ‘s Club directamente dentro de la aplicación Gemini sin salir del entorno de chat. Esto va más allá de sugerencias: los usuarios podrán construir sus carritos y completar la compra usando IA de forma
fluida.
La integración utiliza el Universal Commerce Protocol, un estándar abierto que facilita que agentes de IA, como Gemini, colaboren con plataformas de retail para automatizar todo el proceso desde la descubierta del producto hasta el pago.

Personalización y simplicidad al cliente
Al vincular sus cuentas, los clientes obtendrán recomendaciones basadas en sus compras anteriores y preferencias, con beneficios adicionales como la integración de artículos ya presentes en sus carritos de Walmart o Sam ‘s Club, así como el aprovechamiento de beneficios de sus membresías Walmart+ y Sam’ s Club. La IA no solo sugiere productos, ayuda a convertir la intención de compra en acción, desde la conversación hasta el pago.
Esta experiencia también prioriza la entrega rápida y flexible, con miles de productos que pueden llegar en menos de tres horas y, en muchos casos, incluso en 30 minutos, lo que refuerza la propuesta de valor de conveniencia del retail moderno.

Colaboración que impulsa el futuro del retail
John Furner, presidente y CEO de Walmart U.S., describió la iniciativa como un paso hacia “la próxima gran evolución en retail”, y enfatizó que integrar IA directamente en la experiencia de compra permite conectar con el consumidor de forma más intuitiva, confiable y personal. Del lado de Google, Sundar Pichai ha recalcado que la inteligencia artificial tiene el potencial de mejorar cada etapa del viaje del consumidor, desde descubrir y comparar hasta comprar y recibir productos.

¿Por qué importa esta alianza?
Este movimiento no solo rediseña cómo compramos, también reconfigura la competencia en el comercio digital, donde la batalla por la atención y la conversión se da dentro de interfaces de IA conversacional.
Con grandes minoristas como Walmart adoptando estrategias de “agent-led commerce”, la frontera entre chat, recomendación y checkout ya no existe.

260212_PORTADA-RETAIL_IBG

3 tendencias que redefinirán el retail en 2026. ¿Qué significan para las marcas y negocios?

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El 2026 será un año decisivo para el sector retail. Las dinámicas de consumo, la tecnología y las expectativas de los clientes están convergiendo para transformar cómo y dónde compramos. Más allá de los procesos tradicionales, la experiencia, la confianza y la automatización inteligente serán pilares del nuevo escenario comercial.

1. Agentic AI: la inteligencia artificial que compra por ti
La inteligencia artificial evoluciona rápido. En 2026 veremos cómo avanzan los “agentes de compra con autonomía”, sistemas que no solo recomiendan productos, sino que pueden comprar en nombre del usuario, resolver tareas rutinarias y completar transacciones sin interacción humana directa. Esto representa un cambio radical: el control de la experiencia de compra pasa de las interfaces tradicionales a IA que actúa como asistente personal. Para los negocios, esto significa adaptar sitios, catálogos y datos de producto para que estos agentes puedan “encontrar” y escoger productos de forma eficiente.

¿Qué impacto tiene para las marcas?
– Necesidad de datos de producto limpios y estructurados
– Optimización de contenido para GEO (Generative Engine Optimization), la nueva evolución del SEO.
– Prepararse para competir por visibilidad en ecosistemas donde la IA decide qué mostrar.

2. Shoppertainment: el comercio como entretenimiento
El retail ya no es solo transaccional, es social, dinámico y experiencial. La tendencia de shoppertainment sitúa el comercio dentro de plataformas que mezclan entretenimiento y compra, como TikTok Shop, que se proyecta como una de las grandes fuerzas de venta en 2026 gracias a transmisiones en vivo, influencers y contenido nativo.
Aquí, los consumidores no solo compran: participan, interactúan y deciden basados en comunidad y emoción. Marcas que trabajan de la mano con creadores de contenido y desarrollan experiencias compartidas se posicionan para atraer y retener audiencias relevantes.

Puntos clave para las estrategias de marca
– Invertir en relaciones duraderas con creadores.
– Contenido que entretenga y eduque, no sólo que venda.
– Integrar métricas sociales con KPIs de comercio.

3. Confianza como la nueva moneda del retail
En un entorno saturado de publicidad, estándares digitales y riesgos asociados a fraudes o información falsa, la confianza del consumidor se vuelve un diferenciador crítico. Los compradores ahora buscan señales claras de legitimidad: transparencia, experiencia consistente y respaldo social y reputacional. Esto va más allá de las reseñas, e incluye cómo las marcas comunican sus prácticas de
datos, políticas de devolución, atención al cliente y presencia omnicanal. La confianza construida desde cada punto de contacto no solo lleva a compras repetidas sino también a relaciones más profundas y defensores de marca.

Un retail más inteligente, humano y confiable
Las tendencias de 2026 muestran que el futuro del retail ya no gira únicamente alrededor de canales o tecnologías aisladas. Lo que está emergiendo es un ecosistema donde:
– La IA autónoma transforma cómo se ejecutan y automatizan las compras.
– El entretenimiento impulsa el comercio social y la conexión con comunidades.
– La confianza se convierte en la base de la fidelidad y la reputación de marca. Las empresas que entienden estos ejes podrán anticiparse a las expectativas del consumidor, diferenciar su propuesta y crear experiencias que realmente conecten con el nuevo retail.

260128_PORTADA-FUTUTO_IBG (1)

El futuro de la IA en 2026: 7 tendencias que transformarán empresas y sociedad

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La IA ha entrado en una nueva etapa: ya no es solo una herramienta que responde preguntas, sino un
socio estratégico que colabora con las personas, amplifica capacidades y redefine cómo trabajamos,
creamos y resolvemos problemas reales. Para 2026, estas tendencias mostrarán lo que es posible
cuando humanos y máquinas trabajan juntos:

IA como compañera colaborativa
La IA dejará de ser solo una herramienta reactiva para convertirse en un integrante activo de los
equipos de trabajo. Agentes de IA ayudarán con tareas de análisis, generación de contenido y
personalización, con lo que permitirán que equipos pequeños logren resultados globales más rápido,
mientras las personas lideran con estrategia y creatividad.

Seguridad integrada en agentes de IA
A medida que los agentes de IA se incorporen al mercado laboral, será fundamental garantizar que
cuenten con salvaguardas de seguridad propias. Esto incluye identidades claras, límites de acceso,
gestión de datos y protección contra amenazas. La seguridad será ambiental, autónoma e
integrada, y se convertirá en una prioridad para la confianza en la IA.

IA para reducir la brecha en salud
La IA está iniciando un punto de inflexión en el sector salud, no solo para diagnósticos, sino también
para el análisis de síntomas y la planificación de tratamientos. Esto es crucial frente a la escasez
global de personal sanitario, pues podrá acercar soluciones de atención a millones de personas.

En 2026, la IA trascenderá la generación de resúmenes y análisis: participará activamente en la
investigación, proponiendo hipótesis, controlando experimentos y colaborando con científicos
humanos para acelerar descubrimientos en física, química y biología.

Infraestructura de IA más eficiente
El crecimiento de la IA no se medirá solo por la cantidad de centros de datos, sino por la eficiencia de
cálculo. En tanto que están surgiendo sistemas distribuidos más inteligentes que aprovechan cada
recurso de forma dinámica, también se continúan reduciendo costos y mejorando rendimiento a escala
global.

IA que entiende código y contexto
La “inteligencia de repositorios” permitirá que la IA no solo lea líneas de código, sino que comprenda las
relaciones y la historia detrás de ellas. Esto significa mejores sugerencias, identificación temprana de
errores y automatización de correcciones, lo que impulsa la calidad y velocidad del desarrollo de
software.

Computación cuántica e IA: el próximo salto
El horizonte de la computación cuántica se acerca: con enfoques híbridos que combinan IA,
supercomputación y qubits más estables, problemas antes inabordables podrían ser resueltos. Esta
“ventaja cuántica” promete avances extraordinarios en ciencia, materiales, medicina y más.

¿Qué significa esto para las empresas? Estas tendencias colocan a la IA como sociedad estratégica del
trabajo humano, no solo como herramienta.
Las organizaciones que integren IA de forma segura, colaborativa y eficiente, y que capaciten a sus
equipos para trabajar junto a ella, no solo optimizarán operaciones, sino que podrán crear experiencias
de mayor valor, innovar con rapidez y liderar la transformación digital en sus industrias.

En IB Group creemos:

La IA no remplaza, potencia las capacidades humanas.

La seguridad, colaboración y eficiencia son pilares para adoptarla con éxito.

La comprensión contextual y estratégica de la IA será condición de competitividad en 2026 y más allá.

260114_PORTADA-MODA-COLORES_IBG (1)

Colores en tendencia 2026: más que moda, una expresión emocional

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Los colores que marcarán 2026 van más allá de simples tendencias estéticas, representan cómo
queremos sentirnos, comunicar nuestra identidad y conectar con los demás. Para la próxima
temporada, la paleta no es solo visual, es emocional y simbólica, un verdadero manifiesto de lo que
traerá el año.
Las pasarelas de primavera-verano 2026 nos muestran que cada tonalidad tiene un propósito, desde
los neutros que evocan calma, hasta los tonos vibrantes que inspiran energía y creatividad.

Blanco: calma y posibilidades infinitas
El blanco, incluyendo el tono “Cloud Dancer” se posiciona como protagonista. Más que ausencia de
color, simboliza reflexión, serenidad y nuevos comienzos, lo que hace funcionar como un lienzo que
potencia cualquier combinación.

Naranja y amarillo: energía y optimismo.
Los tonos cálidos vienen para transmitir seguridad, creatividad y alegría. El naranja aparece en todas
sus variantes, desde vibrantes hasta más suaves, mientras que el amarillo, tanto en pastel como en
versiones más intensas, propone una estética audaz y sofisticada.

Marrones: elegancia y naturaleza.
Los tonos marrones se consolidan como el nuevo básico: desde cafés intensos hasta arenas y
cobrizos. Esta gama transmite calidez, sofisticación y conexión con lo orgánico.

Púrpura: creatividad y presencia.
Asociado con poder, lujo y expresión personal, el púrpura se integra tanto en prendas formales como
casuales, con lo que muestra versatilidad y fuerza visual.

Rojo: fuerza y protagonismo.
El rojo continúa dominando y reforzando su rol como color que invita a destacar, desde piezas
icónicas hasta accesorios de impacto.

Azul: confianza y serenidad
Los tonos de azul, desde cielos suaves hasta azules profundos, comunican tranquilidad y
profesionalismo, ideales para reflejar una presencia sobria y elegante.

Verde: elegancia versátil.
Desde el elegante esmeralda hasta tonos más suaves como el pistacho, el verde se confirma como un
color flexible que equilibra tradición y modernidad.

Pasteles y metalizados: delicadeza y brillo.
Los tonos pastel regresan con fuerza en propuestas románticas y suaves, mientras que los tonos
metalizados, incluyendo dorados y plateados, se consolidan como básicos contemporáneos, con lo
que extienden su uso más allá de épocas festivas.

Granate / borgoña: historia y sofisticación.
El regreso del borgoña aporta un matiz de tradición y elegancia continua, presente tanto en prendas
fluidas como en piezas estructuradas.

¿Qué significa esto para las marcas y el diseño?
Los colores no solo influyen en la moda, tienen un impacto directo en cómo percibimos marcas,
ambientes y experiencias. En un contexto donde las emociones y la identidad están al centro de la
relación con los consumidores, comprender estas paletas ayuda a anticipar expectativas y crear
conexiones más profundas.

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El estado del eCommerce en moda y calzado en México 2025

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El auge del e-commerce en México: Impulsando una Logística Eficiente y Sostenible México se ha consolidado como uno de los líderes globales del comercio electrónico, registrando un crecimiento del 20% en 2024, cifra que supera ampliamente el promedio mundial del 8%, según el reporte de Lievant Studio, este auge ha transformado los hábitos de consumo y ha generado una demanda creciente por soluciones logísticas más eficientes y sostenibles.

Desafíos del e-commerce en México

El incremento en las compras en línea ha generado desafíos significativos en la cadena de suministro, especialmente en la denominada “última milla”. La necesidad de entregas rápidas y eficientes ha llevado a las empresas a replantear sus estrategias logísticas, buscando equilibrar la velocidad con la sostenibilidad.

La Importancia de una Logística Sostenible

La sostenibilidad se ha convertido en un pilar fundamental para las empresas que buscan adaptarse a las nuevas exigencias del mercado. Implementar prácticas logísticas sostenibles no solo contribuye al cuidado del medio ambiente, sino que también mejora la eficiencia operativa y fortalece la relación con los consumidores conscientes de su impacto ambiental.

IB Group: Compromiso con la Innovación y la Sostenibilidad

En IB Group, entendemos que el futuro del retail y el e-commerce está intrínsecamente ligado a la capacidad de adaptarse a las nuevas demandas del mercado. Por ello, trabajamos en estrecha colaboración con nuestras marcas para implementar soluciones logísticas innovadoras y sostenibles, que no solo optimicen la experiencia de compra, sino que también contribuyan al bienestar del entorno y la comunidad. El crecimiento del e-commerce en México presenta una oportunidad única para innovar en la logística y adoptar prácticas más sostenibles. En IB Group, estamos comprometidos con este desafío, liderando el camino hacia un futuro más eficiente y responsable en el comercio electrónico.

251208_PORTADA-MODA-ECOMMERCE_IBG

La moda consolida su reinado en el ecommerce mexicano

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La industria de la moda ha consolidado su posición como la categoría con mayor intención de compra digital en México, según el estudio Pulso Moda + HOT FASHION 2025 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Este fenómeno responde a un consumidor cada vez más conectado, exigente y omnicanal, que busca experiencias de compra integradas entre lo digital y lo físico.

¿Quién compra moda online en México?

• 82% de los internautas tiene intención de adquirir productos de moda, belleza y cuidado personal en los próximos tres meses.

• El perfil predominante corresponde a mujeres bancarizadas de entre 25 y 44 años, principalmente ubicadas en Ciudad de México y el Valle de México.

• Estas consumidoras no solo planean comprar para ellas mismas (95%), sino también para sus parejas (48%) e hijos (43%), ampliando el espectro de demanda.

Omnicanalidad: la clave del éxito

El nuevo comprador digital exige una experiencia de compra fluida entre canales. Ocho de cada diez consumidores prefieren una experiencia que combine lo digital con lo físico, confiando en tiendas departamentales y pure players por su familiaridad y confiabilidad. Además, el 71% muestra apertura a métodos de pago alternativos, mientras que el 43% aún considera el efectivo como opción viable.

¿Cómo puede IB Group aprovechar esta tendencia?

Como holding con más de 30 años de experiencia en la introducción y manejo de marcas internacionales de moda, IB Group está en una posición estratégica para capitalizar el crecimiento del ecommerce en México. La clave está en fortalecer la presencia omnicanal de nuestras marcas, ofreciendo experiencias de compra integradas que respondan a las expectativas del consumidor digital actual.

Esta temporada de otoño, el guardarropa se reinventa con piezas clave que combinan estilo, funcionalidad y versatilidad. Desde tejidos cálidos hasta cortes atemporales, estas son las prendas que merecen entrar en tu armario (o en el de tus marcas) para maximizar valor y relevancia.

Los básicos de otoño que no puedes dejar pasar

Esta temporada de otoño, el guardarropa se reinventa con piezas clave que combinan estilo, funcionalidad y versatilidad. Desde tejidos cálidos hasta cortes atemporales, estas son las prendas que merecen entrar en tu armario (o en el de tus marcas) para maximizar valor y relevancia.

Claves que destacan

• Prendas clásicas con un giro moderno: gabardinas cortas, vaqueros rectos, blazers de lana.

• Tejidos premium que marcan diferencia: cashmere, lana merino, serraje.

• Accesorios y detalles que elevan el look: animal print, botas western, bolsos estructurados.

¿Por qué importa para las marcas?

En IB Group ayudamos a que las marcas interpreten estas tendencias de forma estratégica, para que cada colección no solo “siga la moda”, sino que conecte con lo que los consumidores realmente buscan: calidad, atemporalidad y una propuesta de valor sólida.

Lo que esto significa para IB Group

Nos enfocamos en:

• Identificar los insights de consumo detrás de cada tendencia.

• Traducirlos en decisiones de producto, selección de materiales y surtido.

• Asegurar que la oferta de moda física y digital esté alineada con las expectativas del mercado.

El comercio electrónico de moda en México está viviendo una aceleración significativa gracias al impulso de estrategias omnicanal.

El e-commerce de moda en México se dispara con estrategias omnicanal

El comercio electrónico de moda en México está viviendo una aceleración significativa gracias al impulso de estrategias omnicanal. Un reciente estudio que analiza más de 300 tiendas online revela que las ventas digitales crecieron un 39.4 % en 2024 frente al año anterior.

Este crecimiento se apoya en factores clave como el uso mayoritario de plataformas como Shopify (53.2 % de participación en el sector), la adopción de canales de atención como WhatsApp (47.5 %) y la mejora en eficiencia publicitaria, donde el CPA promedio bajó a 5.79 % y el ROAS alcanzó 16.4.

Para las marcas de moda, esto implica reconfigurar su modelo operativo: integrar tienda física y online, optimizar la logística ágil, diversificar métodos de pago y fortalecer el SEO orgánico, pues el 91 % de los e-commerce del sector aún no aplica estrategias avanzadas en este terreno.

¿Qué significa para IB Group?

En IB Group acompañamos a las marcas de moda a liderar esta transformación. Combinamos expertise en omnicanalidad, tecnología de punta y conocimiento del comportamiento del consumidor para diseñar estrategias que maximizan conversiones, mejoran la experiencia de compra y fortalecen la presencia de marca en todos los canales. Estamos listos para ayudarte a aprovechar el impulso del e-commerce de moda en México.

La moda no conoce fronteras. Las colecciones de París, Nueva York y Milán para Otoño 2025 han marcado el pulso de la temporada, y su influencia ya se refleja en la forma en que el consumidor mexicano interpreta, adopta y resignifica estas tendencias.

Fashion Weeks Otoño 2025. Cómo impactan las tendencias globales en el consumidor mexicano.

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La moda no conoce fronteras. Las colecciones de París, Nueva York y Milán para Otoño 2025 han marcado el pulso de la temporada, y su influencia ya se refleja en la forma en que el consumidor mexicano interpreta, adopta y resignifica estas tendencias.

En un mundo donde la alta costura se democratiza a través de la digitalización y los influencers, las pasarelas internacionales no solo inspiran, también transforman la manera en que los minoristas y marcas locales diseñan sus propuestas.

Moda y tendencias globales

Transmisión de estilo

Las pasarelas europeas y estadounidenses marcan el ritmo del vestuario mundial. Tiendas departamentales y marcas locales en México reinterpretan estas propuestas globales para acercarlas a sus consumidores, y ofrecer versiones accesibles y relevantes.

El estilo “coquette” sigue vigente

Con faldas plisadas, lazos y un aire sofisticado pero juguetón, este estilo presentado por casas como Prada mantiene fuerza en el mercado. En México conecta especialmente con consumidores jóvenes que buscan una elegancia divertida y accesible.

El regreso del tapado de piel

Ya sea en versión sintética o reciclada, la piel vuelve con fuerza. Este revival italiano llega a México a través de la moda circular, la reinvención de guardarropas y la preferencia por materiales sostenibles.

Influencia a través de medios digitales

Redes sociales como pasarela infinita

Hoy las Fashion Weeks son tan digitales como presenciales. Desde un smartphone, cualquier consumidor puede seguir colecciones en tiempo real. Esto multiplica su impacto mediático y genera conversación inmediata en torno a las tendencias.

Minoristas y marcas locales: adaptación estratégica

Las firmas mexicanas no solo observan, adaptan. Crean colecciones que toman la inspiración de las pasarelas, pero la transforman en propuestas funcionales y cercanas a la realidad del consumidor mexicano.

Impacto en el consumidor mexicano

• Adopción consciente: el público integra tendencias globales a través de influencers, medios y retailers.

• Sostenibilidad como diferenciador: prendas recicladas y materiales alternativos ganan terreno.

• Individualidad en estilo: aunque existe influencia global, el consumidor busca reinterpretar con un toque personal, y crear mezclas únicas que refuercen su identidad.

Las Fashion Weeks de Otoño 2025 no solo dictan la moda, también reflejan cómo lo global se adapta a lo local. Para el consumidor mexicano, la sofisticación llega acompañada de diversión, sostenibilidad y autenticidad. En IB Group seguimos de cerca estas corrientes internacionales para identificar oportunidades que conecten con el mercado local, y reforzar nuestra visión de impulsar marcas que se transforman junto con el consumidor.

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