El e-commerce en las empresas de México y su importancia en el 2023.
El comercio electrónico ha transformado radicalmente el panorama empresarial en México. Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en el último año, las ventas en línea en el país han experimentado un crecimiento exponencial del 40%. Este cambio va más allá de una simple tendencia, es un cambio fundamental en la forma en que las empresas operan y los consumidores interactúan.
Uno de los aspectos más notables es la accesibilidad que un ecommerce ofrece. Según la Asociación de Internet MX, más del 70% de la población mexicana cuenta con acceso a Internet, lo que abrió la puerta a un mercado digital vasto y diverso. Las empresas han respondido a esta oportunidad, diversificando sus ofertas y llegando a clientes en todo el país sin las limitaciones de la ubicación física o de horarios.
La expansión global también se ha vuelto más alcanzable gracias al comercio electrónico. México ocupa un lugar importante en e-commerce de América Latina, representando casi el 40% de las ventas en línea en la región, según datos de eMarketer. Esta cifra es un testimonio del potencial de crecimiento para las empresas mexicanas que buscan expandirse internacionalmente.
La recopilación de datos se ha convertido en un activo valioso para las empresas. La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de México informa que las empresas que aprovechan los datos para personalizar la experiencia del cliente pueden aumentar sus ventas hasta en un 20%. El ecommerce permite una recopilación más eficiente de datos de comportamiento y preferencias, lo que a su vez se traduce en estrategias de marketing más efectivas.
Finalmente, la eficiencia operativa impulsada por el ecommerce es innegable. Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), las empresas que adoptan el comercio electrónico experimentan una reducción del 60% en costos de operación en comparación con las tiendas físicas. Los procesos automatizados, desde la gestión de inventario hasta el procesamiento de pedidos, no solo ahorran tiempo, sino que también optimizan los recursos.